Jednotná kontaktní osoba pro každou objednávku

Od začátku října 2024 jsme zavedli systém, který vyžaduje, aby každá objednávka byla vytvořena na konkrétní fyzickou osobu. Tato změna zajišťuje větší přehlednost a odpovědnost při zpracování objednávek a je klíčová pro hladký průběh půjčovacího procesu.

---

Proč je důležité uvést fyzickou osobu v objednávce?

Fakturační údaje uvedené v objednávce jsou pouze administrativní a účetní nadstavbou. Fakturu lze vystavit na firmu (např. s.r.o.), ale samotná objednávka nemůže být anonymní nebo vytvořena pouze na firmu bez uvedení odpovědné fyzické osoby, která objednávku zastřešuje.

Proč potřebujeme odpovědnou fyzickou osobu?

• Fyzická osoba (například produkční, kameraman nebo jiný člen týmu) odpovídá právně, technicky i prakticky za objednávku.
• Pokud objednávka není uhrazena firmou, dluh zůstává na fyzické osobě, která objednávku vytvořila a převzala.

---

Přehled správného vyplnění objednávky

Situace	Hlavní kontaktní osoba	Poznámky
Kameraman vyzvedává kamerovou techniku	Kameraman	Objednávku vytvořte na jeho jméno. Fakturační údaje vyplňte za firmu. Přidejte kontakty na produkčního (odpovědnou fyzickou osobu).
Kameraman vyzvedává i osvětlovací techniku	Produkční (odpovědná fyzická osoba)	Objednávku vytvořte na jméno produkčního. Kameramana uveďte do poznámky jako osobu zodpovědnou za kamerovou techniku. My jej ručně přidáme do „Ostatní kontakty“. Kameraman nemá žádné právní ani fakturační vazby k objednávce.
Produkční vyzvedává techniku	Produkční (odpovědná fyzická osoba)	Objednávku vytvořte na jeho/její jméno. Uveďte kontakty na kameramana nebo gaffera do poznámky.
Řidič pouze vyzvedává techniku	Produkční (ne řidič)	Řidiče uveďte pouze v poznámce. Kontaktní osobou musí být produkční nebo jiná zodpovědná fyzická osoba.

---

Fakturační údaje: Vyplňujte pečlivě

⚠️ Ve 4. kroku objednávky – „Údaje o objednávce“ vyplňte fakturační údaje pečlivě.

• Faktura a případné upomínky budou zasílány:
  • na e-mail fyzické osoby uvedené v objednávce (například produkčního),
  • a na výchozí fakturační kontakt firmy (pokud je vyplněn).
• Pozdější změny fakturačních údajů nejsou aktuálně možné v rámci uživatelského účtu. Jakékoliv úpravy lze provést pouze na základě žádosti:
  • na pobočce,
  • e-mailem,
  • nebo telefonicky.
• Od okamžiku vystavení faktury (daňového dokladu) již není možné fakturační údaje změnit.

---

Doplňující informace v poznámce

Do pole „Poznámka“ uveďte kontakty na další klíčové osoby, které mohou zodpovídat za konkrétní techniku. To nám umožní efektivněji řešit případné dotazy a problémy:

• Kameraman (u kamerové techniky),
• Gaffer nebo osvětlovač (u osvětlovací techniky),
• Produkční (hlavní odpovědná fyzická osoba za celou objednávku).

---

Na čem pracujeme?

Naše vývojářské oddělení usilovně pracuje na nové funkci, která umožní upravovat fakturační údaje až do okamžiku vystavení faktury. O spuštění této funkce vás budeme informovat!

---