Jak objednávat techniku u Biofilms v případě produkcí - Fakturační vs přebírající kontakt v objednávce

Pro usnadnění a zefektivnění procesu objednávky máme na webu možnost přidat druhý kontakt v rámci objednávky a to fakturační kontakt. Tím se rozdělí část procesu objednávky mezi dva kontakty. Pro přidání fakturačního kontaktu zaškrtněte políčko “techniku pouze přebírám”.

U fakturačního kontaktu pak stačí zadat správný email který evidujeme v systému. V takovém případě nemusíte vyplňovat kromě IČO a emailu nic dalšího a načtou se nám data ze systému o názvu firmy, adrese a telefonu na kontakt (pole je povinné tak musíte alespoň proškrtnout nebo vyplnit 00000).

V případě že daný email v systému nemáme založí se nám nový fakturační kontakt s hodnotama zadanýma v objednávce.

KONTAKTY V RÁMCI OBJEDNÁVKY

PŘEBÍRAJÍCÍ KONTAKT (PŘÍPADNĚ TECHNICKÝ KONTAKT OBJEDNÁVKY)

voláme mu pokud něco nevychází a řešíme technicky
chodí sem sms o připravenosti
chodí sem sms o nevráceném příslušenství
vidí stav úhrady a faktury konkrétní objednávky
fyzicky ručí za objednávku u biofilms
nechodí sem automaticky faktura (leda po domluvě)
má přístup k online editaci objednávky v rámci účtu z daného emailu

FAKTURAČNÍ KONTAKT

chodí sem faktura
chodí sem upomínky o fakturách formou emaiu/sms
přebírá komunikaci pokud přebírající kontakt nereaguje
pokud existuje pouze jeden kontakt v rámci firmy tak má přehledný přístup ke všem fakturám

Pokud potřebujete přidat další kontakt (kopii) faktur na Vaši účetní nebo fakturační email, můžete tak udělat zasláním emailu s požadavkem na faktury@biofilms.cz. Tento email pak dostává všechny kopie mejlu na danou firmu mimo kontakt v objednávce.

Další kontakty

Zároveň budeme vždy rádi pokud nám do poznámky k obj napíšete kontakty na všechny technické složky kterých se objednávka týka. Tedy například kontakt na osvětlovače, 1AC, kameramana a další pokud se jich objednávka týká. Díky tomu můžeme řešit technické věci v rámci objednávky efektivněji a bez zbytečných prostředníků.

https://docs.google.com/document/d/1Ox83GpMpgTcR6fItdx69sSV47gfrtXzmNUw8uJVhS9o/edit?usp=sharing